本报讯（记者 辛向东 实习生 杜光玉） 7月21日，州委书记刘明在大理州党政领导接待日接待来访群众时强调，提高思想认识，加强组织领导，认真做好信访工作，解决群众合理诉求，促进全州经济社会又好又快发展。
刘明指出，我们各级党委、政府代表人民群众的利益，各级领导要高度关注民生民情，倾听群众有什么想法。信访工作是倾听民声民情的一个重要渠道。各级党委、政府要高度关注信访工作，要积极主动地为群众服务，认真倾听群众的诉求，解决他们的实际困难和问题，切实维护人民群众的合法权益。
刘明指出，当前全州正处在改革发展的关键时期，全州各级各部门要从维护改革发展稳定大局的高度，始终把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为一切工作的出发点和落脚点，切实维护群众的切身利益。要坚持民主执政、科学执政、依法行政，落实群众的参与权、监督权、建议权；广泛听取群众意见，关注群众的利益，关注群众的诉求，及时解决群众反映的问题；要坚持依法行政，公道办事，严格执法、公正司法，努力从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。领导干部不能做官当老爷，对群众的合理诉求不闻不问，以简单方法和粗暴方式对待群众。要深入基层，切实把纠纷矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
刘明指出，信访工作很重要，也不容易。各级党委、政府要把信访队伍建设作为一件大事来抓，改善充实信访力量，注重提高信访队伍的整体素质。信访工作者要积极研究和准确把握新形势下信访工作的特点和规律。要认真落实信访工作责任制，把解决突出问题与全面推进工作结合起来，抓紧解决难点问题，做好重点地区的工作。信访部门要认真研究和准确把握新形势下信访工作的特点和规律，努力探索新思路、新办法，坚持关口前移，变群众上访为干部下访，取得工作主动权。要加大督查督办力度，依法规范信访秩序，畅通信访信息渠道，认真做好信访工作，多倾听和解决群众的合理诉求，树立党委政府的良好形象，为全州经济社会又好又快发展营造良好的氛围。
在当天的接待日中，刘明先后接待了部分来访群众及企事业单位离退休职工，认真听取了来访人反映的情况和问题，并要求相关部门尽快加以研究解决，给来访人以满意的答复。
