———我州推行“四项制度”工作综述
实施“四项制度”以来，我州各级各部门认真结合本地区、本部门实际，不断创新为民服务的方式，让人民群众真正享受到了方便、快捷、优质的服务，使“四项制度”的贯彻实施工作取得了显著成效。
一站式服务更便民。宾川县乔甸镇在推行“四项制度”过程中，紧密结合基层工作实际，不断优化便民措施，组建了集业务办理、信访接待、农业农村工作信息汇总集散、政策发布等功能于一身的便民服务站，适时为群众提供高效、便捷的“一站式”服务。
该镇２５名村务指导员每月至少深入联系村组２次以上，还定期组织领导干部开展“家访”活动，每逢星期四杨保街天，镇政府班子成员挂牌上岗，坐班接待来访群众，对群众的事做到有人接待。对群众反映的问题能解决的当场解决，一时解决不了的，进行台账式管理，跟踪问效果，确保件件有着落。自推行“四项制度”以来，乔甸镇便民服务站已累计接待群众来访６４人次，开展上门服务４０人次，为群众解决实际问题３２件，调处群众纠纷１０余起，深受群众好评。
科技送到农户家。弥渡县新街镇全力推动科技入户，送科技、送信息到农家，到田间地头，现场解答群众生产中遇到的各种疑难问题，引领群众尽快走上科技致富的道路。
全镇推行科技人员挂钩包村工作制度，每个村委会有一名农业科技人员负责做好各项科技措施的推广及联系科技示范户工作。为把此项工作做好，科技人员还以开现场会、办培训班、发放资料等形式向群众宣传良种配套、配方施肥、科学用药用肥、无公害农产品生产技术、新品种技术等知识。为了抓实大宗作物增收技术，保证农民增产增收，科技人员率先种好样板田，引导农户种玉米、水稻、啤大麦、无公害蔬菜等高效农作物。
主动上门服务好。日前，大理市公安局治安大队出入境中队民警到下关二中，为该校拟出国的３０余名师生在最短的时间内完成了出国申请材料办理工作，还为每位申请人提供了出国境照相、咨询等服务，受到了师生的称赞。
为认真贯彻落实好四项制度，大理市公安局在出入境管理工作上推行了一系列便民利民措施：一是进一步推进完善“按需申领”工作。自２００８年５月１日起，市公安局在全市推行“按需申领”护照工作，本市的常住居民申办《往来港澳通行证》和《大陆居民往来台湾通行证》，适用按需申领原则，免交所在单位或户口所在地派出所意见，进一步方便群众出国境。二是５日发证，免费服务。公民在申领护照、《往来港澳通行证》和《大陆居民往来台湾通行证》时，具备加急五种条件之一的，可免费加急办理，５个工作日制发证。三是特快专递，直接送达。大理市借助邮政网络资源，在全州率先开通全国范围内的出入境证件特快专递服务业务。四是短信提醒，免费告知。在全市开通移动、联通“短信提醒”服务业务。五是护照补发，无需时限。对于公民普通护照遗失、损毁或被盗申请补发的，推行受理之日起１５日内制发证件工作。
建立流动车管所。为方便群众办理车管业务，州车管所在全州各县车管分所建立流动车管所，对本县偏远乡镇开展流动上门服务。
流动车管所每月下乡上门服务一次，每次到同一乡镇工作时间不少于２天。他们在上门服务中针对农村生产生活特点，在烤烟收购季节、核桃成熟上市时节、冬春季举办婚嫁事宜频繁季节人员相对集中、购买车辆能力相对较强的时候，适时开展上门服务工作，以满足群众办理不同类型车、驾、管业务的需要。
同时，车管所还对州以上重点建设工程建设项目从业人员和车辆，需要车管部门上门开展车、驾、管服务的，流动车管所都组织力量上门开展服务或安排绿色窗口，及时予以办理。
