让农村金融服务更深入

白语宣传、上门服务、山头办公，大理州农信社深入推进客户信息治理工作，扣紧联系人民群众的“金纽带”，在乡村振兴路上谱写鱼水新篇。

白语宣传，打了一个漂亮仗。“你们制作的白语版客户信息清理宣传小视频，内容新颖，通俗易懂，听着白族语言倍感亲切，宣传效果很好！”“我也是农商行的义务宣传队员，我们已经通过微信朋友圈、协会微信群进行转发，协会368个会员在第一时间已经全部清理完毕。”剑川农村商业银行工作人员到剑川狮河村开展客户信息治理时，剑川狮河木雕工艺协会会长张月秋对工作人员说。

自3月份客户信息治理工作开展以来，剑川农村商业银行将“我为群众办实事”与客户信息治理工作结合起来，用少数民族语言，制作客户信息治理动画宣传小视频并编制了白语版，利用各类载体、户外进行广泛宣传，提高了公众的知晓率，客户信息治理见成效。截至8月10日，剑川农商行有效客户数96421户，完整信息客户数53794户，治理进度55.79%，位列全省农信社第一。

上门服务，打好客户“亲情牌”。宾川农村商业银行充分利用地缘优势，积极与当地村委会沟通联系，由村委会干部动员村民及时到就近营业网点完善信息。考虑到部分村民白天忙于劳作，没有休假时间去营业网点办理，各营业网点员工利用下班时间进村入户，加班加点为村民完善信息。鉴于距离网点较远的村民交通不便，在村组设置了临时办公场所，派专人携带移动平台逐村逐组上门服务。

宾川农村商业银行在客户信息治理推进工作中，充分体现出以人为本的服务理念、良好企业情怀，对行动不便的老人、残疾人，采取上门服务的方式，力求做到不留盲区、不留死角，实现全覆盖。

信息治理，山头上的“办公桌”。云龙县地处澜沧江纵谷区，大部分自然村社距离网点距离有六七十公里，村落较为分散。在开展客户信息治理过程中，云龙农村商业银行认真践行“我为群众办实事”的初心使命，积极对接村委会、村民小组，利用下班、周末时间，入村为客户进行客户信息完善，服务遍及每个乡镇、每个村落、每家每户。

为方便群众，云龙农村商业银行工作人员就近在山头开展客户信息维护，办公桌延伸到山间地头，一张临时搭就的办公桌，成为了联系客户的纽带。周围的村民围住工作人员，一张小小的桌子，成为山间的“营业柜台”。持续的阴雨天气，给进村入户开展信息维护工作增加了不少难处，在客户信息治理工作推进中风雨无阻，下乡人员被雨水打湿的外套放在火塘边烤烤，穿上继续前行。一位临近退休的老同志动情地对同一小组的年轻同志说：“这样干，我们农商行才是大有可为”。

［戴灿涛］