服务好群众首先要“懂”群众

老百姓心里都有一杆秤。党员干部只有务实为民，在群众心里才有份量。但在现实生活中，部分党员干部受政绩观的影响，曲解了“以人为本、执政为民”的理念，唯上不唯下，只片面地追求领导满意，将“责任田”变成了上级的“功劳簿”，将对上级负责和对群众负责对立起来，使本来统一的、一致的、相互作用的关系变成不相容的关系。

这些党员干部之所以眼睛向上不向下，说到底是权利观出了问题，是私心在作怪。他们认为自己的职位是“上面”给的，工作就只做给“上面看”，只对自己的官位、权利和私利“负责”，殊不知其既没有和“上面”站到一起，更是背离了群众。

党员干部作为沟通党委政府和群众之间的桥梁和纽带，不仅承担着沟通地方和上级的作用，更是起着如何将党委政府的好政策实施给群众，带领群众一起增收致富的作用。只懂“上”，则工作脱离群众、脱离实际、作风漂浮，容易滋生形式主义、弄虚作假等不良现象；只懂“下”，则无法将群众需求真正和政策相融合，最终偏离“大道”，不仅工作被动、“事倍功半”，更无法为群众解决急难愁盼问题。

党员干部既要懂“上”，更要懂“下”。懂“上”就是要懂上级的政策以及上级制定政策的初心，懂上级领导所要将工作达到的效果，尊重和理解上级的意见，维护上级的威信，执行上级的决议；懂“下”就是要知百姓所需、懂群众所求，克服形式主义，拒绝官僚主义，走进群众、亲近群众，在上级政策规定下，教育引导群众，将政策实施给群众，最终实现群众的所盼、所想。