党员干部要 听清听好群众的真实意见

□ 黄迎春

任何一项政策措施的执行，群众最能感受其“酸甜苦辣”，最有发言权。工作中，党员干部不能怕听群众“拉家常、叙衷肠”，要怀见微知著之心，有良知、有感情、有担当地沉下身子，听清、听好群众的真实意见，力求在一线听出实效，改出时效，做出成果。

力戒形式主义，“听清”群众意见。倾听群众意见时抱有什么态度，就会听到什么意见。深入群众倾听意见，要力戒形式主义、官僚主义，对尖锐意见、刺耳之言不能选择性失聪，要将时间精力花在听真意见、真刺耳之言上，拜群众为师、坦诚向群众求教，让他们打开天窗说亮话，以真诚的态度面对群众，听清意见，让群众看到党员干部正视、思考问题的决心和解决问题的诚心。

注意方式方法，“听好”群众意见。要和群众打成一片，利用“书记院坝（楼宇）协商会”“协商在基层”等形式让群众敢于说出真心话、提出真意见。把“面对面谈”与“背靠背说”“个别听”与“集体谈”结合起来，听好群众直接提、当面提、侧面提、匿名提的各种意见，还要善于从网络等渠道听取意见。只有全面听取意见建议后，才能分析、发现问题所在，整改才能一针见血见时效，听取意见到位了，干事才能直击要害有提高。

坚持深入一线，倾听群众意见。“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”真正俯下身子，融入群众，竖起耳朵倾听，才能把握群众所想、所急、所需、所盼。要敢于到实际困难多、群众意见大、矛盾焦点集中的一线去，充分收集群众意见建议，倾听群众真正在想什么，找到解决问题的好办法，用接地气的方法，切实解决好联系服务群众“最后一公里”的问题。