大理州退役军人事务局：搭建“连心桥”　　当好“贴心人”

近年来，大理州退役军人事务系统多措并举落实常态化联系退役军人制度，采取干部职工与退役军人“一对一”结对联系的方式，把党和政府的关心关爱落到实处，增进了与退役军人的感情，增强了退役军人的获得感、荣誉感和归属感，在全州营造了尊重优待退役军人的良好氛围。

精准联系提效能。采取结对联系与普遍联系相结合的方式，系统内干部职工重点结对联系功臣模范、“三红”“三属”、伤病残、特困四类人员，乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站工作人员对辖区内的服务对象进行普遍联系，实现联系全覆盖。以“大走访、大排查、送温暖”活动为契机，结合退役军人建档立卡、优待证办理等工作，全面摸排全州退役军人情况，建立退役军人数据库，提升服务效能。

政策宣传强服务。结合推进“两个革命”开展“学做”活动、“我为群众办实事”实践活动、“我为群众算笔账”“书记院坝（楼宇）协商会”等活动，主动送政策上门，与联系对象面对面拉家常、讲政策、谈变化，宣传党的路线方针政策，通过一对一把政策讲清、把道理讲透、把情况讲明，让联系对象全面了解最新政策，掌握运用相关政策法规办事的能力，形成自觉运用政策法规办事的习惯。

思想帮扶树信心。加强沟通联系，通过电话、微信、短信、入户走访、交心谈心等方式，深入了解联系对象的家庭、生活、身体、思想状况及存在的困难问题，听取他们对退役军人事务工作的意见建议，联系对象工作生活中遇到困难、发生重大变故，做到及时登门拜访，引导他们正视所处困境，以坚定乐观、积极向上的态度面对人生，不断增强生活信心。

物资慰问暖人心。制定了相应的工作方案，每年对常态化联系对象进行走访，为他们送去慰问物资，立足帮助困难退役军人摆脱困境，把党和政府的温暖关怀送到联系对象心坎里。同时，积极争取社会资金支持，不断加大对退役军人的关心关爱力度。

通过落实常态化联系退役军人制度，搭建了服务退役军人的“连心桥”，当好退役军人的“贴心人”，密切了干群关系，转变了工作作风，丰富了服务退役军人的内容。 　　　　　　　　［张薇薇］