提升医疗服务“速度”和“温度”

政风行风热线话题 8月3日，大理州人民医院党委书记刘琼芬率队做客大理州舆论监督热线访谈节目“政风行风热线”，就大理州人民医院相关工作进行介绍和交流。

互联网医院打通医疗服务“最后一公里”

大理州人民医院党委书记刘琼芬介绍，2018年，大理州人民医院开始试运行互联网医院，开启新型就医模式。2022年5月12日，大理州人民医院互联网医院正式上线，可为患者提供可视化门诊、专属医生咨询、送药到家、慢性病长期管理等系列服务，为医院和医生提供高效平台，使患者实现专家共享，促进医疗质量同质化提升，满足了患者能在任何地点、任何时刻就医的需求，突破了时间和空间的限制，将群众就医“少跑腿”落到了实处。

小平台解决大问题。刘琼芬说，患者在互联网医院可以选择线上专家，直接在线诊疗。需要预约检查的患者，可在互联网医院填写检查项目，医院发布预约单后，直接到医院检查，无须排队。患者拿到药方，可以选择到医院或就近到药店自提药品，也可选择药品快递上门服务，打通了医疗服务的“最后一公里”。

目前，大理州人民医院互联网医院互联网诊疗注册医师512名，其中主任医师80名、副主任医师76名。截至目前，互联网医院“大医123”App慢病开药9445人次、网络问诊咨询858人次。

互联网医院还改变了医生的培养模式，有效促进了医联体医院间的医技帮扶，实现了对年轻医生的教学指导，把优质医疗技术引入基层，有效增强了基层医务工作者的专业能力，切实提升了基层卫生医疗服务水平。

大理州120急救中心急救服务能力增强

大理州人民医院党委委员、副院长周建华介绍，目前，我州院前医疗急救服务体系基本形成。大理州120急救中心设在大理州人民医院，负责全州120急救指挥调度，并负责大理市辖区急救站的布局和服务区域划分，对各县急救分中心进行技术支援。经过多年发展，逐渐形成了州、县市、乡镇的院前医疗急救机构三级网络体系，基本实现了急救站点县市区覆盖，有效缩短了院前急救的平均反应时间，缩小了急救半径。

我州对院前医疗急救服务体系实行区域划分，并有效整合医疗资源，进一步提高了急救效率。近年来，日常急救服务量逐年递增，出诊次数逐年上升， 2019年平均每天出诊约48.97次；2021年平均每天出诊57.82次。

周建华说，我州还以“五大急诊急救中心”为建设抓手，进一步优化资源配置，完善管理制度和流程，落实诊疗规范，全面提升全州胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇和危重儿童、新生儿救治能力。截至目前，全州县级公立医院危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治中心创建覆盖率91.67%，胸痛中心创建覆盖率84.61%，卒中、创伤中心创建覆盖率76.92%。

随着大理州胸痛、卒中、创伤等“五大中心”的建立，大理州急救中心、各县急救分中心与各大中心形成交互平台，逐步实现院前急救与院内接诊无缝衔接和信息互联互通，有效提高了急危重症患者的抢救成功率。

卒中急救水平迈上新台阶

大理州人民医院党委委员、副院长马顺高介绍，大理州人民医院脑卒中相关工作起步较早，2013年已经被国家认证为脑卒中筛查及干预单位；2019年顺利通过了国家高级卒中中心建设单位的评审；2020年高标准通过了国家脑防委高级卒中中心正式评审。

马顺高说，在脑血管疾病发作时，大脑大血管闭塞每一分钟将有190万个脑细胞死亡，血管开通得越晚，后遗症就越多、越严重，死亡风险也就越高。大理州人民医院组建了神经内科三病区，专门负责神经介入及神经重症疾病，拥有一支执行力特别强的卒中急救团队，把静脉溶栓的地点从病房改到CT扫描床上，为患者节约20-30分钟急救时间，让卒中急救通道更通畅更高效。两年多的时间里，大理州人民医院卒中急救团队溶栓例数近200例，综合救治水平远远超过了国家基本要求。今年7月22日，入选为国家神经介入技术培训中心，是目前云南省入选的两家三级医院之一。

本报记者　杨　　磊

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