游客向执法人员竖起大拇指

□ 本报记者 吴开睿

见习记者 张　　洲 文／图

7月24日上午11点20分，记者跟随州文化市场综合执法支队执法人员，在大凤路执法点拦停了一辆旅游大巴。

旅游大巴停车后，执法人员把导游和司机请下车查验相关证件。另一组执法人员则登上大巴向乘客进行调查咨询。当天，这辆大巴车共载有38名游客。

“各位游客，欢迎大家来到大理。我是大理州文化市场综合行政执法支队的工作人员，现在有几个问题想问一下大家。”执法人员首先向游客们做了自我介绍，大家纷纷将目光聚焦到他身上。

“在整个行程中，导游有没有向大家推销东西？”执法人员向大家提出第一个问题。

“没有。”游客们异口同声地回答。

“有没有大家不买东西，就不让大家上车的情况发生？”执法人员紧接着提出第二个问题。

“也没有。”游客们齐声回答。

“真没有，还是假没有？”执法人员又问。

游客们笑了，一齐大声回答：“真没有。”

“导游有没有增加另行付费的行程？”执法人员继续提问。

“这个也没有。”游客们笑答。

询问完后，执法人员嘱咐大家：“如果大家在旅游行程中，合法权益受到侵害，可以拨打电话进行投诉。我们的电话是0872-12345。”接着又着重强调：“我们会依法依规对违法行为进行查处。”

与此同时，执法人员在执法点的另一边完成了对导游和大巴司机关于《旅行社业务经营许可证》、出团通知书、导游派遣任务单等相关资质证件和资料的查验工作，并提醒驾驶员遵章守法，注意行车安全。

“非常感谢，你们辛苦了！”车上的游客们纷纷向执法人员竖起了大拇指。

“针对今年暑期旅游市场整治情况，州文旅局联合交警等部门开展路检路查，着重检查旅行社、导游的职业规范和服务质量，以及车辆安全。”州文化市场综合行政执法支队相关负责人介绍，此次路检路查，在大丽路、大凤路均设立了执法点。