州医院推出便民惠民措施

本报讯（通讯员 李梅 李婷 李丽梅）大理州人民医院结合“白州先锋·健康卫士”创建活动，聚焦群众就医过程中的“小事”，以问题为导向，开展“我最在乎你 温暖就医路”改善患者就医体检活动，从细处着手，加大创新力度，持续实施就医便民惠民举措，打通人民群众看病就医的堵点难点，着力打造有温度的医院。

就医便民惠民举措之一：0.5元挂号费全免

9月1日起，大理州人民医院实施惠民举措，对前来就诊患者免收挂号费。

据介绍，以前看病挂号时支付的费用包括挂号费和诊查费。如今0.5元的挂号费免除后，患者就医只需支付诊查费即可就医。以该院2022年全年门诊挂号收入为例，免收挂号费后，一年可为患者减免挂号费约46.5万元。

据悉，2013年该院免除了60周岁及以上群体就诊的挂号费，截至2023年8月31日，共免收挂号费30.5万元。今年9月起，医院以开展“我最在乎你 温暖就医路”改善患者就医体检活动为契机，扩大惠民利民措施辐射面，减免所有就诊患者挂号费。

就医便民惠民举措之二：1次挂号就诊，3日内回诊有效

为方便患者回诊，大理州人民医院还推出了“1次挂号就诊，3日内回诊有效”的便民举措。患者在医院门诊挂号就诊后，3日内（含就医当日）因同一疾病或同一病程，可携检查、检验结果在同一专科进行后续诊治，可免挂号，不再重复收取诊疗费。

“在以往的就医过程中，患者挂的号只能当天有效，但有些检查或化验结果，比如24小时动态脑电图、增强CT、增强核磁等不一定当天能拿到。遇上这种情况，回诊时就需要再次缴费挂号、重新排队等候。”门诊部负责人介绍，只要是在州医院就诊且需要回诊的患者，3天之内都可以直接到导诊台由医护人员安排回诊。

就医便民惠民举措之三：爱心糖果盒， 抚“胃”暖心

大理州人民医院消化内科二病区还推出了“爱心糖果盒”服务，受到了患者的一致好评。

在消化内科二病区护士站，一个贴有“免费提供爱心糖果”的便民箱格外引人注目。据介绍，做胃肠镜检查时患者需空腹，肠镜检查还需服用泻药，部分患者在检查前或检查结束后会发生心慌、出冷汗、四肢无力等低血糖表现。虽然医生在患者检查前会提醒准备适量糖果以备不时之需，但很多患者都会忘记，等做完检查后身体又出现不适。为此，消化内科二病区推出了“爱心糖果盒”，患者可自行拿取以缓解身体的不适。

此外，该院还推出了“入院温馨提示卡”和“提前1天为出院患者开好服用药物”的便民服务，一定程度上节省患者时间，给患者更好的就医体验，让患者深切感受到温馨与舒心。