把矛盾解决在群众“家门口”

“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”，意味着群众的诉求在“家门口”就得到了积极回应，矛盾和纠纷在“家门口”就得到妥善处理，这对治理能力和服务水平提出了很高的要求。我们要坚持和发展新时代“枫桥经验”，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

能力要提升。满足人民群众日益增长的美好生活需要，靠发展，也靠治理。群众诉求多元，要精准回应，就必须提高服务水平。基层党组织就在群众身边，了解群众所思所想所盼，必须增强服务功能，想方设法把党的领导落实到基层，通过党的建设和党的工作引领推动各项工作，基层治理就有了主心骨。

优势要发挥。密切联系群众，是我们党的最大政治优势。要充分发挥这一优势，要求党员干部必须发挥主观能动性，强化党性修养，走好群众路线。面对多样的诉求，要平心静气、耐心倾听；面对复杂的矛盾纠纷，要细辨曲直、公正公平。很多时候，不仅要做到接诉即办，还要主动上门入户听民声、解民忧，把群众利益真正放在心上。

渠道要畅通。能否实现“矛盾不上交”，很大程度上要看群众参与基层治理的渠道是否畅通。当前，社会需求日趋多样，基层面临各种新情况新问题。以党建引领为纽带，通过共同参与、共同协商、共同决策，使民意得到充分尊重、充分吸收、充分表达，群众对基层事务的参与感增强了，大事小情在“家门口”商量着办，矛盾自然就减少了。

群众工作是我们党的看家本领，中国共产党靠群众工作起家，同样要靠群众工作实现长期执政。广大党员干部要坚持好、发展好党开展群众工作的好做法、好经验，夯实基层基础，善用各种渠道，把问题更多解决在“家门口”，把工作做进老百姓心坎里。