云南网络传播的故事,既是国家繁荣发展“大画卷”中的浓墨一笔,也是网络媒体蓬勃生长“新景象”里的精彩一章。
今年3月30日,由中央网信办、新华社、云南省委网信委主办,以“奋进新征程 担负新使命”为主题的2024中国网络媒体论坛在昆明开幕,省委书记王宁围绕“一句话”“一条路”“一群人”向与会嘉宾分享了云南网络传播的3个故事,罗平警方是其中之一。
“拥有500万粉丝的罗平警方,用生动幽默的短视频,开展禁毒反诈、酒驾警示等普法宣传,在网上活跃‘出圈’。”罗平警方为何“出圈”火爆全网,深受群众和广大网友喜欢?春城晚报-开屏新闻记者探秘发现,幕后小编团队特别会“整活”、网上群众路线走得好之外,其背后还有扎实服务群众的“流量密码”。
火爆出圈,师徒组合实力“整活”
说起“罗平警方”,这个在网络上活跃出圈的县域级公安账号可谓“名声在外”,以会“整活”实力出圈,成为官方账号队列中的“显眼包”,被网友戏称为“警中二哈”,警界中的“明星”账号,深受群众喜爱。作为堪称教科书级别的官方运营账号,普法、反诈等短视频创意十足,鬼畜剪辑画风提神醒脑,各种鬼才作品耳目一新……很多人直呼,幕后运营人员绝对是“00后”小编上岗!
记者探秘罗平警方幕后故事发现,原来小编并非“00后”,而是一个深耕公安宣传战线上的“师徒组合”,他们用热爱坚守公安宣传岗位,用情怀讲好警察故事,用真心服务广大群众……
师傅叫朱岩松,曲靖市罗平县公安局政工室副主任,一名公安战线的70后“老宣传员”,拍照、摄像技术一流;徒弟,胡杰,热爱剪辑、青春勃发的“斜杠青年”,“罗平警方”运维、剪辑师。缘分让两个人相遇,成为了师徒、搭档,5年来一起并肩作战,用汗水、智慧运维着“罗平警方”。
2019年,朱岩松注册了“罗平警方”,一个人负责账号运维、剪辑,还要兼顾科室各种工作,更新时间没有保障,视频维护陷入困境。此时,年仅18岁的罗平小伙胡杰进入朱岩松的视野。因为热爱,胡杰进入罗平县公安局特警大队,成为一名外出巡逻的辅警。工作期间,胡杰对公安宣传工作表现出了巨大的热情和与众不同的天分。他热衷写公安新闻稿,喜欢剪辑动画片,思想活跃,有良好的网感。朱岩松如获至宝,随后胡杰从巡逻辅警转战到政工科室搞宣传,从此师徒二人联手,全力承担起“罗平警方”账号视频运维、剪辑等工作。
一部对讲机,这是朱岩松形影不离的“宝”,获取新闻线索就靠它。“对讲机在手,我就能‘耳听八方’,时刻掌握指挥中心指令处警组的动态,随时做好随警作战、舆情处置准备。”朱岩松笑着说,对讲机下班、周末都不离身。敏锐抓取信息,及时赶赴现场,这成了朱岩松和徒弟胡杰获取视频素材的常态。有时,他们比出警组还先到现场,比职业记者还敬业。
带着对公安工作的热爱,朱岩松带着新媒体团队成员不辞辛苦,奔赴在罗平的大街小巷,穿梭在山野田间,捕捉最鲜活的素材,回到办公室又加班剪辑,只为拿出好的作品,当好公安“宣传员”。无数的日夜和努力,瓶颈期不断创新思维,寻找新路径,最终找到自己的流量“赛道”。
作为警方账号,“罗平警方”幕后团队依托公安日常工作,抓住群众喜闻乐见的内容,诸如把网络热梗用浪漫音乐与违反交通规则的视频搭配,融入到群众与交警的“爱恨情仇”、反诈宣传等各类视频中,成为最会整活的官方,各类接地气的宣传让网友直呼“太上头”“每天必看”,交通违章、治安、电诈等典型案件,剪辑出彩,翻转难料,让网友看了入脑入心,喜欢看、受教育、长知识。
目前,罗平警方有抖音和快手两个短视频账号,粉丝合计达520余万人,“罗平交警”也耳濡目染,被“罗平警方”带火出圈,成为罗平公安强有力的新媒体矩阵,全网粉丝近800万。“别跟罗平警方玩,别被带偏了……”当下,很多媒体、政务账号发布的“整活”视频中,有关“罗平警方”的言论不经意就会霸屏评论区,无数网友总会这样喊话。有趣、调侃的背后,无不透着对这个警方账号的认可与喜欢。
紧跟时代,利用网络让新型传播手段助力公安宣传工作,为提升新质公安战斗力增添翅膀,“罗平警方”的不断摸索、创新,其成绩也是不言而喻,成为云南公安队伍里面颇具影响力的流量账号,当选2021年中央政法委“四个一百”优秀抖音账号、2021年“优秀创作者”快手号、2022年度影响力政务账号。
排忧解难,平台成“便民服务站”
“有困难,找警察!”对罗平警方来说,这不是一句空话。多年来,“罗平警方”圈粉无数,这里面离不开幕后小编真心服务群众,为民之心也引来了“流量”,让一批批人群成为“铁粉”,真正的“留量”。
“你好,如果没有收到及时回复,请加小编微信lpgazys,小编会及时解答。”因为这句在罗平警方公众号后台的自动回复,朱岩松的个人微信通讯录好友人数已达5515人,无论下班时间还是节假日,他都会抽空及时回复群众咨询,接受群众各类举报。
“我咨询一下,借网贷,然后信息填错了,资金被冻结,需要自己出钱解冻怎么办?”
“这是典型的网贷诈骗,千万不能转钱,贷款要先交钱的都是诈骗。”晚上9点20分,一群众添加朱岩松微信后咨询,经解释后,及时阻止了一起网贷诈骗。
及时回复群众信息,力所能及地帮群众做一些好事实事,这样的事情朱岩松也记不清做了多少,他只知道群众总会毫无戒备地给他们留言,把他们当成亲人、朋友一样,一个平台做长年累月的后台工作,与屏幕后的老百姓群众架起了连心桥。
“小编,长寿巷有一家游戏室有未成年人上网……”
“小编,在九龙大道红绿灯附近的一家停用的宾馆餐厅,有人召集了一群老人在讲课,骗他们买东西……”
每收到一个群众举报,朱岩松都会独自或带着团队成员先去摸排情况,随后与指挥中心联系,追随公安相关科室民警参与处置,跟进宣传。多警种联动作战,成效明显,罗平在曲靖全市第一家清除了赌博游戏室,网吧得到了清理整治;以小恩小惠骗老人买东西搞虚假宣传的违法团伙,因害怕群众在罗平警方举报,从而难以在罗平立足。
“我们的平台,成了打击违法犯罪的一个前哨站!”2020年7月,有群众在罗平警方公众号后台留言,“在罗雄街道某村有人买卖银行卡”,线索被小编及时反映给经侦民警。通过侦查,罗平县公安局经侦大队顺藤摸瓜,很快破获了一个涉案金额达20余亿的犯罪团伙。
朱岩松告诉记者,为确保与粉丝的及时联系,他在“罗平警方”抖音账号后台也设置了自动回复,如有急事咨询或者举报,请加他本人微信。“群众事无小事,我们力求做到事事有回应,件件有回复,这样才能真正和广大网友心连心,知道群众急难愁盼问题,真正做好基层公安服务工作。”
记者了解到,近年来,“罗平警方”微信公众号、抖音等账号除了承担公安宣传工作外,还拓展服务功能,延伸成一个服务大众的公共平台、便民服务站,诸如免费为群众发布找工作、寻人、招租等各类便民信息,幕后小编也化身成了暖心为民的“办事员”“贴心人”。
“非常感谢罗平警方,感谢这么多热心的人,我外公今晚找到了,非常感谢这个平台……”
“办事效率高,人品好,真心为人民服务,半个小时帮我追回了存错给别人的钱,十分感谢小编,感谢罗平警方,好人有好报!”
打开后台,反映问题、求助信息、感谢的话语铺天盖地,一天就有数十条乃至上百条留言。办证咨询、各种法律问题疑惑、矛盾隐患线索、便民信息等一览无余,每天朱岩松和小伙伴们都一一梳理,耐心回复,对接各科室民警,线上线下为群众答疑解惑、排忧解难,用特别的方式诠释着人民公安为人民的初心使命。
春城晚报-开屏新闻记者 蒋琼波 摄影报道
一审 孙琴霞
责任编辑 吕世成 陈洁
责任校对 袁熙
主编 严云
终审 编委 李荣