“十字型”调解机制解“法结”化“心结”

本报讯（通讯员 张义红 赵彬 陈波）近年来，宾川县乔甸镇围绕当事各方利益诉求的焦点，探索出以镇综治办为交点，纵向镇、村、组三级联动，横向镇综治办、司法所、派出所三方协调的“十字型”人民调解模式，及时化解纠纷矛盾，既解“法结”又化“心结”。

4月18日，笔者跟随调解组来到乔甸镇光伏发电建设项目部，亲历了一起劳资纠纷案的调解过程。

“工资拿不到，老板也不接电话。”今年2月初，农民工谷朝仙和一位老乡相邀到光伏发电项目建设地打工,两个多月没有拿到一分工钱，多次和包工头讨薪都没有结果。再三考虑后，谷朝仙到派出所报案。乔甸派出所第一时间与镇综治办和司法所联系，组成三方工作组直接上门调解。通过一个多小时晓之以法、动之以情的劝解，最终达成调解协议，由项目部代包工头支付谷朝仙和工友的工资。

这起劳资纠纷的快速解决得益于乔甸镇探索的“十字型”调解模式中的横向三方协调机制运行。同时，乔甸镇还结合本地实际总结出了纵向的分级调解、三级联动机制。

时下正值用水高峰，海稍村委会新庄村10多户群众与花椒山承包老板发生用水纠纷。经过村、组两级调解，都没有结果。为此，镇综治办启动三级联动调解机制。4月17日，镇综治办调解员及村委会调解主任、新庄村调解员一起到新庄村，召集双方当事人面对面开展调解。经过4个小时的辩论说理，最终达成调解协议。

据了解，2023年乔甸镇共受理上级交办信访及矛盾纠纷25件，办理完成24件；受理自办纠纷209件，调解成功201件。今年1至3月受理矛盾纠纷57件，调解成功52件。