漾濞扎实推进“高效办成一件事”重点事项落地见效

本报讯（通讯员 赵媛溪） 漾濞县围绕省政府印发的《云南省“高效办成一件事”2024年度重点事项清单》，多举措推动清单事项落地，提升政务服务工作质效。

对照清单，提前梳理核对。在云南政务服务系统漾濞频道对清单所列16个重点主题事项所涵盖的104个具体办理事项进行核对整理，确认所有子项、办理项均已在云南政务服务网、漾濞县政府门户网站上线发布，确保主题事项涵盖所有具体事项均可实现一窗受理、一网通办。

协调联动，制定办事指南。召集16个重点主题事项104个具体事项涉及的23个主管部门进行集中研究，就一张表单接件、一套材料办事、信息单次采集、多部门互通共用、事项跨部门流转等具体环节进行商议。制定出16个重点事项的办理流程，形成了各部门协同办理、简化流程、材料共用、信息互通、高效流转的操作规程。

模拟演练，理顺细小环节。截至目前，2024年新公布的16个重点主题事项中的12个已在漾濞县级政务服务平台上线发布。为确保主题事项集成办理的操作可行性和逻辑合理性，漾濞县组织各个重点主题事项从综合接件、多部门协调联办、后台分类审批到办理结果汇总送达的全流程模拟演练，理顺同一主题事项中各环节的逻辑关系，实现主题事项下多个具体事项一起办、配套事项组合办。

倾听诉求，提升办件质效。整合统计12345热线平台和政务服务“好差评”系统评价反馈信息中关于主题集成服务的意见建议，对群众反映较多的问题进行优化改进，对群众提出疑问的部分进行细致解答，逐步优化办事流程，细化服务指南，不断提升“高效办成一件事”主题集成服务质量，打造便企、利民的政务服务环境。