大理市政务服务管理局十条措施提高窗口审批服务质效

本报讯（通讯员 李春时） 近期，为贯彻落实好省、州规范招商和项目实施领域突出问题专项行动工作有关要求，优化政务服务营商环境，大理市政务服务管理局推出了提高窗口审批服务质效的十条措施，进一步提质增效，更好地服务于企业群众。

十条措施主要围绕规范行政审批行为和强化服务企业群众意识两个方面，要求落实好“应进必进、进必授权”，强化业务技能，提高行政审批工作质效，严格按照审批事项办事指南收取申办材料，严格审批流程，坚决杜绝办事拖沓、推诿扯皮、私设门卡、不按政策法规审批、超时限审批、让企业群众“多头跑”“往返跑”等行为；要求提高服务意识，遵守工作纪律，坚持便民利企，主动靠前服务，推动审批服务由政府供给导向向群众需求导向转变，尽心尽力为企业群众服务。

随着十条措施的推行，大理市政务服务管理局进一步增强窗口服务意识、优化审批流程、提升窗口办事效率，5月共受理245772件、办结245772件，今年累计受理1162592件、办结1162592件，办结率100%，群众办事满意率达99.99%。