剑川县打造高效暖心的慢性病保障服务

□ 通讯员 李德文 段琼菊

为进一步满足农村地区慢性病和“两病”患者就近就便就医购药需求，切实减轻群众就医购药成本负担，剑川县充分发挥党建引领作用，找准党建工作与慢性病服务工作的结合点和切入点，通过简化程序、慢病下沉、政策上门等措施来做实慢性病就医用药保障服务工作，让参保患者体验到更加高效、便民、暖心的服务。

简化程序 快捷高效又便民

在全县102家定点医疗机构（包含88个村卫生室）和19家定点零售药店开通慢性病门诊购药医保“即时结算”功能。优化特慢病门诊用药保障机制和医保经办业务流程，实现特慢病确认备案、经办流程、办理时限、监督管理“四统一”。充分发挥医保党建示范窗口和党员先锋岗模范作用，实施医保经办服务窗口“综合柜员制”，形成一窗式受理、一次性告知、一站式办结、最多跑一次的“四个一”工作机制，有效提升了全县特慢病患者的医疗保障服务水平。2024年1至5月，剑川县职工特殊病慢性病补偿10793人次，同比增长2.91%；城乡居民特殊病慢性病补偿51344人次，同比增长10.83%。

慢病下沉 省心省力又划算

针对以往慢性病患者就医开药不方便、路途遥远、途中开销费用比药品费用高的现实问题，剑川县制定印发了《关于进一步做好慢性病门诊下沉村卫生室工作的通知》《慢性病和“两病”政策文件汇编》等文件材料，持续加强各基层定点医疗机构的药品配备和诊疗服务工作。按照每个村卫生室3万元的标准预拨医保资金，用于村卫生室购买药品周转，保障村卫生室不因缺药而影响到慢性病患者的治疗。同时，由党员干部带头对药品采购、配送等流程进行专项监管，严格执行零差率销售政策，确保基层医疗机构药品数量充足、价格亲民。目前，全县88家村卫生室均已配备慢性病药品，并全部开放慢性病门诊服务，最大限度满足了慢性病患者就医购药需求。

政策上门 精准周到又暖心

将上门宣传慢性病就医用药保障服务相关政策纳入村级党组织开展“三会一课”、主题党日活动范围；县、乡两级党员干部依托“书记院坝（楼宇）协商会”“我为群众办实事”实践活动，将慢性病病种管理服务和村级门诊购药等政策送到参保患者身边。成立6个党员志愿服务队，由县医保局党员领导干部带队，以分片包干的方式，从系统操作、政策讲解、处方开具、药品采购等方面对各乡镇卫生院和村卫生室开展全覆盖业务培训，进一步规范和提升一线医务工作者的服务水平。