聚焦民政“小切口” 做实民生福祉“大文章”

□ 通讯员 杨正芳

近年来，云龙县民政局聚焦百姓所思、所想、所盼，努力解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，扎实抓好民政服务保障与民政政策机制改革创新，通过一件件民政“关键小事”的保障和解决，绘就民生幸福图景。

2023年初，苗尾乡13岁的林某，父亲突患疾病去世，家中仅剩年迈的奶奶、年幼的弟弟与其相依为命，生活陷入困境。了解情况后，云龙县民政局立即派出工作组入户走访，将林某户的低保档次调整至最高档A类，并同步实施临时救助，确保了这个家庭的基本生活和教育需求得到保障。

在返程几个小时的颠簸山路上，工作人员陷入沉思，希望能有办法及时帮助到像林某这样的家庭。调查论证后，云龙县民政局提出建立一个能主动发现社会救助监测对象台账的构想。通过深入挖掘和整理工作记录中“最需要关注”的困难群众信息，结合医保、乡村振兴部门联动反馈的信息，云龙县民政局最终确定了首批11户 “社会救助监测对象”，重点包括监护缺失的未成年人、无劳动力且教育支出困难和司法安置帮教对象等类型的困难家庭。

这份小小的花名册，只有两页纸，在一年的时间里经历过“沉重”的户数增加，也经历过“喜悦”的户数减少，累计发放低保、临时救助金约35万元。同时，它还联动了检察、司法、教育、妇联等多部门的救助力量，也凝聚了驻村工作组、民政助理员和协理员等广泛收集信息的心血，是云龙县社会救助工作的“晴雨表”。

云龙县是山区县，山路路途遥远，雨季易发生泥石流灾害。低保家庭子女申请助学政策需开低保证明时，交通往返不便。为此，云龙县民政局于2023年8月创新推出线上开具证明服务。学生只需通过电子邮件提交相关材料，符合条件后，县民政局在最短时间内通过邮箱返回电子证明。此服务上线一年来，云龙县民政局已为近两百名云龙学子出具了线上低保证明。服务过程中，还延伸出了部分乡村干部、高校教师协助学生代发邮件、解读政策的暖心行动，得到了广大学生和高校教师的“点赞”回复。

今年春节前，云龙县民政局启动困难群众“温暖过冬”行动，联合乡、村两级开展了困难群众御寒保暖物资、米、油等生活必需品情况大排查。根据排查结果，云龙县民政局24小时内选定了供货商并完成邀请询价、480套被褥3天内从昆明市运送到云龙县、物资2天内配送至11个乡镇，高效工作使每一位受助群众在春节前收到了党和政府的温暖。

下一步，云龙县民政局将继续把民生小事当作“头等大事”来办，推动民生“加码”，为幸福“提质”，聚焦特殊群体、聚焦群众关切，做实做细每一件民政“小事”。