本报讯（通讯员　杨永锋）　今年来，为做好窗口服务工作，鹤庆县政务服务中心积极促进工作人员树牢“四理念”，解决工作推进过程中出现的系列难题，不断提升政务服务质量。

树立为民服务理念。要求窗口工作人员积极践行为民服务的宗旨，以服务人民作为工作的落脚点，真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众。清正廉洁，一心为民，认真、热情为群众办好每一件事。

树立优质服务理念。要求工作人员必须树立优质的服务形象，注意着装、仪表、言行举止，做好专业政策解释等，把良好的精神风貌展示出来。

树立精准业务理念。秉承“你要给群众一瓢水，自己必须拥有一桶水”的理念，要求所有干部职工加强学习，提升自身业务素质，熟悉业务理论和操作流程，对办事群众和企业“一次性告知，一次性服务”。

树立综合协调理念。要求窗口工作人员要正确处理好中心与进驻单位之间的关系，以便及时协调解决遇到的问题，方便群众和企业好办事、办成事。