面对反复的新冠肺炎疫情形势，度假区税务局深入贯彻各级决策部署，不断压实压牢疫情防控责任，守好税费服务一线防控阵地，多举措为纳税人提供安全、优质、快捷的办税缴费服务，确保疫情防控和办税缴费服务两不误、两促进。

一是强化疫情防控，确保办税缴费安全。严格落实各项疫情防控措施，为办税服务厅工作人员统一配备口罩、手套等防护用品，每日定时进行体温测量，办公期间佩戴口罩；提醒进入办税服务厅的纳税人规范佩戴口罩，出示“云南健康码”“通信行程卡”，测量体温无异常方可进厅，对拒绝佩戴口罩的人员进行引导劝说，对确实没有口罩的人提供免费口罩；对年纪较大不会使用手机扫码的人员，值班人员对其进行体温测量后逐一做好人员信息登记；定期做好办税服务厅通风、清洁、消毒工作，对办税柜台、电脑、自助设备设施全面喷洒擦拭；设置1米隔离线，等候区张贴明显标识，引导纳税人缴费人自觉遵守间隔距离。

二是注重服务质量，扩大“非接触”式办理。通过多种渠道公开“非接触式”办税业务范围和办理流程，引导鼓励纳税人缴费人选择云南省电子税务局、大理税务服务、一部手机办事通等“非接触式”渠道办理业务，减少现场办税缴费次数，降低交叉感染风险；广泛宣传告知纳税人缴费人业务咨询和预约办理电话，引导纳税人缴费人提前了解办税服务厅人流情况，提前预约办理时间，做好纳税人、缴费人的导税分流，加强办税秩序管理和引导，最大限度减少办税服务厅人员不必要的流动和聚集，减少人员流动密度，降低人员无序流动的交叉感染风险，避免办税服务厅拥堵；提供远程辅导办税服务，引导纳税人通过“线上办”“邮寄办”等方式办理业务，采取运用微信、电话等线上咨询方式进行税收宣传和咨询辅导，确保便利化办税缴费措施落实落细，确保税费优惠政策全面精准落地。

三是健全防控机制，守牢疫情防线。度假区税务局严格执行领导值班制度，制定疫情期间领导值班表，按规定安排好轮岗值守，切实发挥值班领导的作用，及时处置突发事件；不断完善应急预案，通过防控演练，细化防控工作流程，全面提升应急处理能力，对来自中高风险地区和境外旅居史以及密接史、次密接史、身体健康状况异常的，出现“云南健康码”为红码和黄码的，第一时间向社区报告，自觉配合做好核酸检测，并严格落实居家留观、隔离等相关防控措施。

下一步，度假区税务局将继续按照疫情防控要求，做好防疫工作，为纳税人缴费人营造安全放心的办税缴费服务环境。

［度假区税务局 供稿］