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2024年07月10日

漾濞以“党建+”打造“暖心政务”

本报讯(通讯员 祁永惠) 近年来,漾濞县坚持党建引领,以深化“放管服”改革、优化营商环境等为抓手,不断提升政务服务软实力,全力打造“暖心政务”,高效服务经济社会发展。

“党建+组织建设”,优结构强素质。坚持党建引领,强化组织建设,健全优化政务服务规章制度,有力推进全县9个乡(镇)便民服务中心(站)正常运转、村(社区)便民服务站与“四站一室”建设融合,形成全县上下“一盘棋”的优化结构,打造群众家门口的“服务站”,推行“帮办代办”,最大程度方便办事群众。截至目前,乡(镇)便民服务中心受理5371件,办结5371件,办结率100%。以党纪学习教育为契机,教育引导党员干部增强纪律意识、规矩意识,当好良好政治生态和社会风气的引领者、营造者、维护者。

“党建+窗口建设”,亮身份作示范。积极推进政务服务中心大厅制度建设,制定了《漾濞县政务服务中心分中心窗口工作人员信息表》,公开窗口工作人员信息供大众监督,设置“党员示范岗”“党员责任区”,在政务窗口开展“亮身份、当先锋”活动,引导党员亮身份、比贡献、作表率,充分发挥党员的先锋模范作用,大厅设12类综合服务窗口,窗口数共计48个,其中党员示范岗20个、“AB角”工作人员80人,负责做好大厅咨询、引导、取号、代办、帮办等工作,截至去年年底,累计咨询引导1500余人(次)、帮办21人(次)、代办收件29件。积极引导办事群众安装使用“一部手机办事通”,着力推进“办事通”的知晓率、使用度和影响力。

“党建+服务建设”,保服务提质效。深化“放管服”改革,持续优化营商环境。有序推动“互联网+政务服务”工作,全面提高机关行政效能建设,全县政务服务事项权责清单关联度、办事指南发布率、电子印章采集率均达100%。主动靠前服务,依托“办事通”提供残疾人、低保等各类高频事项的“掌上办”服务。在政务大厅打造“宣传小阵地”“工会驿站”,设置党建书架、“云岭先锋”图书角,放置微波炉、自助复印机等,为党员和群众提供暖心服务,提升办事群体的归属感。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,组织党员干部“走出去”,将服务“触角”向村级延伸,开展上门暖心服务,“零距离”为弱势群体提供一对一“帮办代办”服务。截至目前,共接待“帮办代办”服务20余件,上街入户宣传5次,发放宣传材料800余册。