近年来，大理州第二人民医院高度重视护理工作，深入推进优质护理服务，推动护理改革创新，积极顺应新时代、新要求和人民群众对护理工作的新期待。医院通过强化顶层设计，聚焦短板弱项，将护理信息化建设纳入医院工作整体发展规划，以问题和需求为导向，建立了一套符合专科护理业务运行、人力资源管理、岗位培训、绩效考核等功能为一体的护理信息化平台，为实现护理管理的科学化、精细化提供技术支撑保障。

着力提升优质护理服务水平，改善患者就医体验。临床护理工作信息化建设中，医院始终坚持“把时间还给护士，把护士还给病人”和“平台+微服务”的护理理念，让数据多跑路，护士才能少跑腿。通过简化护理文书书写、数据自动采集、不同表单数据同步共享，让记录更便捷；出院护理事务一体化，减少因护士差、错、漏以及宣教不到位等因素造成的家属 “来回跑”现象的发生，减少患者及家属的等候时间；智能评分评估、目视化电子一览表、电子化的交接班报告等，让责任护士日常工作系统化、流程化，实现病区人、事、物的统一调配管理，切实提高责任护士的工作效率，改变护士“往返跑”现象，真正意义上把护理工作延伸到病房，把护士还给患者，向患者提供优质护理服务。

着力提升护理质量管理效能，增强患者就医获得感。移动护理质量管理平台在护理质量标准落实过程中，对护理质量管理进行全方位设计，有效增强了对重点环节的管理和监控。移动护理质量管理可实时记录，实现数据的精准，自动计算得分、扣分、合格率、落实率等，并生成动态趋势图，未达标或下降的指标可以智能提醒，护理管理者可一目了然地看出指标的变化，实时追踪，实时看到关键指标的变化趋势。同时可以对质控项目、频次、人员、时间等工作量进行汇总量化，分析时也可以按指标内容，如一级、二级、三级指标进行分析，还可以按科室、时间进行分析，使护理质量控制结果的分析更加精准、全面，效率更高。对浮动较大的指标可以重点关注和追踪，不仅实现过程质量指标数据的客观量化，而且实现了采集数据、智能分析到全流程控制，确保各项护理措施落到实处，护理服务更加优质、高效、便捷，满足就医患者日益增长的多元化护理服务需求。

下一步，大理州第二人民医院将坚持以问题和需求为导向，着力解决群众急难愁盼护理问题，持续提升患者就医体验。通过智慧医院、智慧病房、电子病历信息化的建设，加强护理信息化发展，充分应用5G、物联网等新一代信息技术，改进优化护理服务流程，提高护理工作效率，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，增强患者获得感、幸福感、安全感。

［王月宾 寸金芝］