8月20日，在浙江省嘉兴市南湖区政务服务中心，群众在“政小云”政务服务咨询统一线上平台上咨询办理事项。嘉兴市南湖区全面推进“一网通办”线上线下一体融合，开展“到一窗办千件事”改革，2024年上半年“一网通办”办件率99.22%，办事满意率99.87%。

近年来，浙江省嘉兴市推进政务服务平台和网上政务大厅建设，对政务网集中开展信息要素“一单清”，对权力事项责任科室、法定依据、办理材料、法定期限、承诺期限等信息要素进行集中梳理并统一公开，形成了事项清单统一发布、网上服务一站汇聚、数据资源集中共享的“互联网+政务服务”体系，实现无差别全科受理；建设电子行政服务中心和24小时自助政务服务区，实现群众和企业进“一个门”、跑“一个窗”、办“千件事”，助力政务服务“一网通办”。

［新华社记者 徐昱 摄］