本报讯（通讯员 王艳萍） 2024年1—7月大理市政务服务投诉累计受理9件，其中现场投诉8件，电话投诉1件，均已办结。

据了解，政务服务投诉主要集中在市场监管、出入境、公安、不动产登记等民生领域。为规范政务服务投诉处理工作，进一步改进工作作风、提高工作效率、强化责任落实、提供优质服务，切实维护企业和群众合法权益，大理市认真贯彻落实好云南省政务服务投诉处理办法，抓实政务服务投诉处理工作，明确专人负责政务服务投诉处理工作，及时受理政务服务投诉。

下一步，大理市政务服务管理局将加强对政务服务投诉处理工作的督促检查，努力使政务服务投诉处理工作取得实效。