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洱源县邓川镇卫生院党支部“党建+服务”助力健康扶贫

2018-03-05 阅读: 出处:大理日报7版 作者: 编辑: 
 

    □ 通讯员 杨建红

    近年来,洱源县邓川镇中心卫生院党支部在健康扶贫道路上,坚持以“两学一做”学习教育常态化制度化为抓手,通过党建引领强化健康扶贫组织建设,强力推进党建与健康扶贫工作有机融合,实现健康扶贫与基层党建“双推进”。
    亮身份、抓示范,设立共产党员“责任区”。镇、村全体医务人员佩戴上岗证,党员佩戴党徽上岗,亮明身份,服务做到 “三个零”。一是业务程序零障碍。通过设置咨询台、张贴建档立卡贫困户就诊流程示意图,让患者熟悉就诊流程,少走弯路。二是医疗服务零距离。把开展家庭医生团队签约服务作为公开承诺的重要内容,定期开展上门签约、免费体检等便民服务,与群众零距离接触,进一步增强为民服务的能力。三是服务对象零投诉。以患者满意为根本标准,畅通反馈渠道,自觉接受群众监督和评议,积极开展微笑服务、文明服务,努力实现受理服务群众“零投诉”的承诺。在卫生院门诊部、收费室,村卫生室设立“党员责任区”,由医德医风好、技术能力强的党员医师分别将村卫生室作为自己的责任区,以传、帮、带形式,帮助责任区的村卫生室开展新业务、新技术,并就基础知识、基本技能及相关公共卫生专业知识、健康扶贫政策进行培训,公开亮出每个党员承担的责任和义务。
    亮流程、抓服务,开通为民服务“直通车”。结合党员活动日,组织医护党员开展“到村义诊、免费体检、健康宣讲”等公共卫生服务,将健康扶贫政策、健康知识、预防措施宣传到户,以家庭医生签约为载体,发放医患联系卡,留下联系电话,及时电话随访,指导病人治疗和康复,使群众拥有了自己的“家庭医生”,拉近医患双方的距离。在医院、各村卫生室设置意见箱,把监督权交给社会,把评判权交给群众。明确要求医院、卫生室必须从点滴入手,在细微处着眼,一切为病人服务,设立健康处方免费领取架,提供给群众,推行“一个微笑、一杯热水、一声问候”的细节服务。
    比服务、抓队伍,打造德才兼备“先锋队”。坚持把健康扶贫作为“第一民生工程”,以党建为引领,用优秀队伍推进健康扶贫各项工作。截至目前,已完成该镇建档立卡贫困人口119户436人及5户9人的计划生育特殊伤残人群家庭医生签约服务,签约服务率达到100%;每年一次的相关健康体检已完成(其中因务工、外出等没有及时体检的已发了预约体检通知书,承诺在2018年底以前均可参加一次免费体检);对全镇建档立卡贫困户发放全州统一的口袋书、服务证、宣传折页、政策宣传挂历以及2017年住院补偿通知,切实提高全镇群众对《云南省健康扶贫30条措施》的知晓率和满意度。同时,还分别向四个村民委员会、村卫生室建立健全建档立卡贫困户健康扶贫台账,进行宣传公示,确保相关数据与国家、省、州、县、镇一致。

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