让“哨声”吹出群众的心声

□ 王 誧

基层工作，其实就是群众工作，很多人常说基层工作就是“上面千条线，下面一根针”，繁杂且实际，但是作为一名基层工作者，我们在很多时候都会面临“看得见的管不了，管得了的看不见”的“灯下黑”，随着中央深改委对北京“街乡吹哨、部门报到”改革的肯定，作为基层一线，就应该以此为基点，发散思维，强化群众诉求对于工作开展的引导作用，让存在的问题在“哨声”面前无处遁形，真正意义上的保证群众利益，有力的破解“政府很努力、群众不认同”的难题。

许多基层工作者反映，老百姓都不愿说出诉求，这其实就是我们与群众的联系不够密切导致的，不是“本家人”，又如何会说“心里话”，我们作为基层工作者首先就应当从自己出发，抓住一切机会做好入户走访工作，真正做到走访到位，了解到人。摒弃以往刻板且生硬的一问一答，真正用同理心来换位思考，通过“望、闻、问、切”的走访方式，深入了解老百姓存在的问题，既会主动问，也要主动提，真正把自己摆在“本家人”的位置上，让群众放下心理负担，敢于吹哨，真正凝聚起乡村基层治理的最大公约数，齐心协力解决基层难题。

在村子里，很多群众其实也想说出自己的问题，但是因为害怕问题得不到解决，或问题解决得慢，最终放弃。作为村委会，我们首先就应从自身找到问题，真正的扭转在群众眼中的形象，抓好管理的同时，也做好宣传，制定好相应的管理制度，保证群众问题能够更快更好的得到解决，既要了解群众自身的诉求，也要做好群众对于我们的批评和指正，有问题及时解决，而不是一味地捂着、盖着，让哨声不仅限于吹哨求助，更是吹哨示警，让基层管理制度在群众的呼声和批评中有序的调整，真正的做到哨声所指，村居所向。

当被动聆听逐步推进为主动吹哨，我们作为基层一级虽将面临更繁重的工作，更复杂的调整，但当我们在不断的探索和整顿中找出一条行之有效的治理机制之后，就一定可以将基层这张大网织密织细，既能网得住，也能网得牢，真正成为群众遮风挡雨的港湾，在确保群众利益的同时，也能保证村务工作有序地推进，以人民群众参与基层治理的主动性和创造性，让我们的村庄向着“悠然南山”的田园画卷不断迈进。    （作者为大理市太邑乡者摩村大学生村官）