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梅赛德斯-奔驰售后快修专享服务西区正式上市

2015-12-11 阅读: 出处:大理日报B4版 作者: 编辑: 
 
     近日,梅赛德斯-奔驰在大理正式向西区市场发布了全新“快修专享服务”,这一售后服务领域的新举措通过进一步优化服务流程、提升服务效率,为预约客户提供了更为省时、便捷、高品质的维修保养服务,再度践行了梅赛德斯-奔驰“客户为先”的发展战略。在梅赛德斯-奔驰西区与授权经销商店的紧密协作下,作为提升客户体验的重要内容,快修专享服务现已100%覆盖西区经销商网络,将为广大西区客户带来前所未有的便捷和一如既往的高品质服务。
    “2015年至今,梅赛德斯-奔驰在西区市场取得了不俗的销售业绩。这些成绩不仅归功于我们所推出的极具吸引力的产品,还在于西区将‘客户为先’的理念深入贯彻到售后服务的各项产品和全过程。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司西区总经理刘云良先生表示,“通过携手经销商伙伴,探究客户的深层次需求,我们不断地加强西区市场的服务品质提升管理,为客户提供更加优质的售后服务与产品。我们推出的全新快修专享服务,是我们强化客户体验的重要一步。我坚信通过我们和经销商伙伴的全力以赴,梅赛德斯-奔驰将继续把更优质、更物有所值的服务体验回馈给西区的广大客户。”
    最能体现梅赛德斯-奔驰高品质快速维修保养实力的是其在F1赛道上的表现,仅用3秒钟就可以完成一次进站维修的惊人速度,映射出梅赛德斯-奔驰维修保养服务在品质与速度上的最高水平。与F1赛道上快速进站维修的精髓一脉相承,梅赛德斯-奔驰为客户量身打造了全新快修专享服务,其中奔驰标准保养的A保(每一万公里或一年)操作时长为60分钟, B保(每两万公里或两年)为90分钟,并且价格保持不变。通过高效、合理的作业配合和高品质的完整流程,梅赛德斯-奔驰快修专享服务大大优化了工作流程,节约了操作时间,从而为客户提供了更便利、更快捷的服务体验。接到客户的提前预约,梅赛德斯-奔驰授权经销商便会提前准备所需零件,并预留工位,洗车位,服务专员以及技术人员。整个快修过程,由两名经过专业培训的技师共同协作完成,极大缩短了客户的等待时间,同时也保障了享誉全球的星徽品质。此外,除了更换机油和基础检查,这一专享服务还帮助客户预判车辆隐患并进行必要处理,为客户安心用车提供了有力的保障。因为悉心关怀,所以分秒珍视。
    百年品牌,诚意铸就。活动现场,来自西区的优秀经销商总经理代表向客户郑重做出承诺,表达了将在一线坚守百年奔驰的卓越品质的决心,以优异的服务体验,物有所值的价格以及专业的技术服务水平,回报西区消费者对梅赛德斯-奔驰品牌的信赖。而快修专享服务的推出,也将透过西区经销商的努力,带给广大客户更优的服务体验。
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