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连心号码的启示

2017-02-24 阅读: 出处:大理日报2版 作者: 编辑: 
 
    □ 邹晓莹
    近日人民日报评论文章《留个心连心的号码》中叙述,一位县委书记手机上存着160多个贫困户、上访户和困难户的电话号码,不管多忙,只要这些群众发短信、打电话给她,她都认真接听和回复,令人敬佩。给群众留电话号码,看似是一件小事,实则反映的是干部服务群众的作风大事。
    服务群众是干部职责所在,对于群众迫切想解决的难题,我们不能回避,而需要勇敢把责任担起来。留下号码,接通电话,听听群众的心声,了解群众的需求,认真核实情况。对于能解决的问题,尽力而为;对于暂不能解决的问题,耐心解释;对于不能解决的问题,实话实说,出出主意,指明路子。领导干部不能怕麻烦,甚至要主动给群众留电话,干部“找麻烦”,群众就“不麻烦”。我们给群众留电话,亮明的是我们对群众坦诚相待和热情服务的态度;留一个电话,拉近了干部与群众的距离,留下的是对群众的服务承诺,获得的是群众的理解和尊重;接一个电话、收一条短信不难,却可能就此拆掉了干群之间的“离心墙”。
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