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基层干部要练好“嘴上功夫”

2017-10-13 阅读: 出处:大理日报2版 作者: 编辑: 
 
    □ 陈新潮
    习近平总书记在浙江工作期间,就曾批评一些领导干部不会说话:“与社会群体说话,说不上去;与困难群众说话,说不下去;与青年学生说话,说不进去;与老同志说话,给顶了回去”。因此,要求领导干部要注意学习说话、学会说话。
    基层干部如何才能练好“嘴上功夫”,与群众进行互动交流,一是要多学,提高说话水平。说话的水准高低,知识的存储占有决定性因素,知识面越广,说话的论据就越充分,理论功底越深,对政策的把握就越透彻,解决问题、宣传政策才能越到位。二是要会说,讲究说话方式。对于基层干部来说,要知道什么该说什么不该说,说话对象不一样,说话方式也要随之改变,决不能把与群众之间的谈话看作是简单的人际交往,必须从主观情感、立场态度的层面做深度审视,语言要接地气、通俗易懂,不能说官话、拿官腔。三是要敢讲,增强说话底气。要有坚持真理的勇气,做到讲真话、实话,从真诚出发,讲掏心话、温情语;要善于宣传正能量的东西,把政策层层传导到群众当中,对于负面的、消极的言论,要敢于指正、反驳。同时,还要替群众多考虑,处理问题的时候要多听听群众的想法和建议,遇事不推诿扯皮、不回避问题、不随意许诺。
    说话是人际交往基本的方式,基层干部长期在一线工作,与群众面对面,承担着纠纷调解、政策宣传等责任,所以“嘴上功夫”是基层干部应该具备的一项基本技能。只有注重说话、会说话、说真话才能拉近与群众的距离,才更好地宣传政策,才能帮助群众解决问题。
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