宾川县老龄办在人员少、又无交通工具和证源供应不足的情况下,仅4个月就为4000名老年人办理了《云南省老年人优待证》。
宾川县老龄办只有2名女同志,办公室没有工作用车。《云南省老年人权益保障条例》经去年3月修订,新闻媒体广泛宣传新的老年人优待证办证年龄放宽为60岁,并将于7月1日与新“条例”同步施行后,老年人的办证热情空前高涨,前往县老龄办咨询和要求办证的老人络绎不绝,电话不断。经州、县共同努力,购置了办证专用的微机、打印机等设备、培训了办证操作人员。县老龄办将办证工作作为阶段性的中心任务。采用办理证件照片有条件的招标形式,提出同等条件比照片质量,同等质量比收费价格,硬件上必须免费提供交通工具,软件上比微机准确录入速度必须超过每分钟80个字。最终从报名的几家照相馆中选定一家。办公室2位女同志带上微机等全套设备,与照相师一起直接下到乡、村(社区)集中办证,并承诺“零星的现场办理,不急的7个工作日办好”。集中办理时采取流水作业,照相、填表、录入、打印、过塑一条龙服务,当天办好便交给当地老年人协会负责人统一发放。
办证中,她们还根据老年人居住特点,摸索出城乡兼顾、点面结合、合理设置办证服务点的办法,为老年人提供了便捷、高效、准确的服务,深受老年人们的欢迎。