宾川力角：建好来访接待室 畅通群众“连心桥”

□ 通讯员 周建鹏

今年以来，宾川县力角镇纪委将群众来信来访作为发现问题线索、拓宽监督渠道、抓早抓小的重要抓手，严格落实省纪委相关要求，紧扣“四建”目标，着力抓好群众来访接待室规范化建设。

始终坚持“群众的痛点就是纪检监察机关工作的着力点”，围绕安全、保密、高效、节约、务实、管用的原则，既方便接待群众来访、处理有关信访事项，又确保内部工作的安全和保密。在建设过程中，既严格执行省纪委相关规定要求，做到简洁实用；又将安全贯穿建设始终，全力保证接访人员和来访群众人身安全，实现接访安全。

在办公经费和办公场所非常紧张的情况下，镇党委专门安排一间办公室，安装无死角监控设备、配备专用电脑、办公桌椅等软硬件所需，制定落实信访相关制度，张贴纪检监察信访举报指南，制作信访举报指南宣传页、落实信访室规范建设工作，确保信访接待工作规范有序。

制定《纪检监察信访举报指南》《群众来访登记表》和《力角镇纪委、派出监察室信访举报指南》宣传页，理顺群众来访举报路线图，方便来访群众进一步了解信访举报相关政策和法律法规规定，用心用情用力解决好群众反映的合理诉求。

加大对接访人员的教育培训，明确要求在接访过程中，接访人员要耐心听取、细心解答、真心帮助、热心受理，拉近与来访群众的距离。同时，做好来访接待、信访督办、线索核实等工作，紧盯发生在群众身边的腐败和作风问题，全面提升纪检监察机关服务群众的能力和水平。