祥云着力解决农村籍退役军人老年生活补助申请难问题

本报讯（通讯员 胡林果 李小军）为保障退役老兵的权益，提升生活困难退役军人的满意度，祥云县立足部门职责职能，高效解决部分60周岁农村籍退役士兵老年生活补助申请难问题。

积极培训，提升服务水平。定期开展专项业务培训，制定基层联系工作点制度，采取分区包干的形式，下沉基层退役军人服务站进行业务交流，不断提升乡（镇）、村（社区）退役军人服务站的服务水平，做到解释政策一口清、收集资料一手清，让退役军人办事少跑腿。

积极联系，做好政策解释。结合已满60周岁的农村籍退役士兵年纪偏大的实际，实行全程密切联系申请人，在接收到服务站提交的材料后，对材料齐全的，确保在5个工作日内审批通过并报请州级审核，对材料不足的第一时间电话告知，耐心解释政策，争取申请人的理解。

积极服务，强化部门沟通。在受理申请过程中如发现部分申请人户籍发生迁移的情况，主动发函至原户籍地查询申请人是否在当地领取相关补助，避免生硬要求申请人回原户籍地出具证明，既方便申请人，又杜绝申请人异地重复领取相关补助情况。2019年以来，收到60周岁农村籍退役士兵生活补助申请340份，审核通过并已发放补助337份，办结率达99%。

积极协查，严格审核程序。建立协调机制，与县人社局进行多次沟通，定期函告核实申请人是否已经兑现军龄优待政策。2019年以来，函告核查申请20余份，对其中3份已经兑现军龄优待政策的不予受理，对符合条件的迅速审核办理。