推出特色服务提高颁证质量

□ 通讯员 罗鹏 贾仕军

为进一步加强婚姻管理，传承中华传统文化，弘扬新时代婚育新风，祥云县民政局多措并举，积极探索颁证服务新模式，推出特色服务，以婚姻家庭和谐促进社会稳定，提高颁证质量，提升群众幸福感、获得感和满意度。

颁证服务特色化。为满足当事人多样化需求，县民政局婚姻登记处探索出具有当地优良文化和民俗特色的颁证服务项目，设计有情感、有寓意、有责任、有特色，契合婚姻登记新人期盼的颁证词，引导当事人签订婚俗改革承诺书或倡议书，倡导婚事新办简办，拒绝高价彩礼、大操大办、恶俗婚闹，印制颁证词贺卡等作为新人颁证留念，请颁证员、父母亲属在颁证词上签写简短祝福语，为群众提供更加优质、便捷、高效、温情的婚姻登记服务，营造重视家庭家风家教的浓厚氛围，促进形成文明和谐的婚嫁新风。

普法宣传多样化。充分发挥民政部门预防、化解婚姻家庭纠纷中的独特作用，积极探索“调解+普法”新模式，通过悬挂横幅、摆展板、设置法律咨询台、发放宣传单等形式开展反家暴、婚育法规、健康婚姻观、家庭观及生育观、文明婚俗礼仪等方面开展宣传活动，努力将法律知识送到群众身边，全力守护家庭和睦，维护妇女儿童合法权益，推动社会和谐。

颁证服务规范化。采取“线上线下”学习的方式，组织工作人员集中开展婚姻登记业务培训，保障婚姻登记服务水平，颁证服务严格遵循当事人自愿原则，编制了婚姻登记办事指南和证件材料要求、办理流程咨询和投诉监督方式，提前与当事人进行沟通，按照简约颁证、个性化颁证、集体颁证的规范程序进行颁证，规范颁证流程，积极探索设立室外颁证场地、室外颁证基地、公园式颁证场所，不断提高群众对颁证服务工作的关注度和满意度。