祥云供电局保供电温暖万户心

本报讯（通讯员 胡林果 张敏来 汪涛） “供电局的师傅上门帮我换新电线、新灯泡，今年过年家里亮堂堂的，谢谢师傅们。”2月11日，祥云供电局春节应急保供电党员服务队队员为鹿鸣乡雄里黑扒拉村村民陈奶奶拆除老化电线、白炽灯，换上崭新的线路设备和节能灯后，老人脸上展开了笑颜。

春节期间，返乡人员逐渐增多，节日用电需求攀升。为保障城镇居民用户用电安全，祥云供电局成立党员突击队、党员服务队、青年突击队开展春节期间保供电专项行动，对重过载线路、配变以及低电压台区进行治理，消除供电问题隐患。

对各区域返乡务工人员进行摸底排查，以上门走访为主，短信、微信、电话沟通为辅的形式，查看表计和线路运行状态，帮助用户更换破损导线，拆除绝缘不合格的电器、刀闸，对漏电保护器动作不灵敏的予以更换，还对用户家中的电采暖设备、漏电保护器和院内低压线路开展“拉网式”检查，消除客户用电安全隐患，为村民冬季取暖用电排忧解难。

为返乡用户开辟办电“绿色通道”，实行“一站式”用电服务，提前与返乡用户取得联系，提供预约恢复供电等办电业务，确保“返乡一家、服务一家。”针对重过载配变区开展错峰用电入户走访，积极引导用户错峰用电、安全用电。

祥云供电局还建立了“总经理热线客户诉求处置群”，及时跟踪、处理节日期间重过载配变用电问题。同时，加强应急管理，完善应急处置预案，加强抢修队伍力量，备好抢修器材，做好备品备件、交通通信、应急发电车及后勤保障等各项措施，确保节日期间一旦发生影响供电或对保电设施安全运行造成影响的突发事件，做到反应迅速、组织有序、措施有效、处置有力，确保节日期间电力可靠供应。