我州持续升级适老化现金服务

本报讯（记者 吴江） 针对老年人群体金融服务需求，中国人民银行大理中心支行通过升级适老服务渠道、优化支付服务方式、强化服务品牌建设等措施，努力打造适老化现金服务环境，全方位提升老年人现金服务体验。

为升级适老服务渠道，我州对金融机构下辖的387个营业网点开展了现金服务适老化升级，建成适老化现金服务示范网点27个，在全州布放智慧导航柜台139台，老年人优先窗口覆盖率达100%。

为优化支付服务方式，我州在所有行政村布放2024个惠农支付点，完善中小面额人民币备付机制，确保192个网点中小面额人民币兑换充足，持续向老年人群提供“彩云零钱包”兑换服务。

此外，我州不断完善配备绿色通道、急救箱、手机加油站等服务设施，为老年客户提供“现金业务一站式服务”，如农业银行推出“农情暖域”，农商行建成“农馨驿站”。同时，采取“社区行”“网点微沙龙”等方式向老年人普及宣传现金安全使用知识。