本报讯（特约记者 张银奎） 鹤庆县结合实际，长期致力于政府自身建设，重视政务公开和政务服务体系建设工作，突出重点，突破难点，大胆创新，大力推进政务公开和政务服务软硬件建设取得了明显实效，为全县经济社会平稳较快发展创造了良好环境。

    政府信息公开工作扎实推进。鹤庆县结合实际制定了《鹤庆县人民政府信息公开工作制度》，切实加大投入，不断加强档案馆、图书馆和政府网站等政府信息公开场所和载体建设，积极开展政务信息岛工作，使行政行为更加公开透明。2011年，全县共完成重大决策听证24项、重要事项公示303项、重点工作通报741项。

    96128专线工作不断深化。鹤庆县不断完善政府信息直通车制度，建立了联络员、接线员、监督员三支队伍，认真落实州政府信息直通车实施办法，根据阳光政府四项制度建设的相关要求，进一步加强96128专线品牌化建设，建立了管理专网，并将工作延伸至党群系统，使96128专线从单纯的信息咨询功能拓展为全方位的政务服务平台。2011年，通过系统回答公众提问572条，系统的关注度不断提高，影响力不断扩大。

    县乡（镇）村三级为民服务体系建设积极推进。按照州政府的部署，先后制定出台了一系列政务服务体系建设实施意见、方案、指导意见等，对县、乡镇两级为民服务中心建设、管理、运行等作出明确规定。鹤庆县为民服务中心于2011年6月底建成并投入运行，西邑、云鹤镇为民服务中心目前已通过州级验收，其他乡镇为民服务中心正在积极筹建之中。

    创新政府建设稳步实施。鹤庆县在认真贯彻落实法治政府、阳光政府、责任政府、效能政府四项制度的同时，根据州政府创新奖评选办法，积极组织政府创新奖评选工作，2011年州政府共评选出政府创新奖项13项，鹤庆县获得一项奖项。