本报讯(通讯员 字正张)近年来,永平县重视卫生系统医德医风建设,采取措施,强化“一切以病人为中心”的服务理念,加强医护人员的职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育,努力构建和谐医患关系,让广大群众真正享受到最优质的医疗服务。
深入开展“三好一满意”活动。全县各级医疗单位把医德医风建设作为重要议事日程,结合实际,深入开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”活动,强化医护人员“创品牌、争一流、树形象”意识,不断提高医护人员的思想觉悟、道德水平和作风行为,树立卫生行业良好的社会形象。
建立完善监督制约和激励机制。以设立举报箱、举报电话等方式,广泛听取群众的意见建议;实行领导带班查、医护人员结合自己的岗位查,重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件等,及时了解医德医风现状,并针对存在的问题,制定相应的措施,做到定时间、定人员落实整改。建立医德医风考评制度,组织相关人员定期不定期对医疗质量、服务态度、坚守岗位、履行职责等情况进行严格考评,并建立医德医风档案,将考评结果与晋升、调整工资、表彰先进挂钩,做到激励先进、鞭策后进。
开展“师徒结对”活动。为进一步提高青年医护人员的专业理论水平和实践技能,建设一支业务精湛、服务水平高的医疗卫生队伍,2010年,卫生系统在县医院、中医院开展了“师徒结对”试点工作,今年“师徒结对”活动向各级医疗单位推广,选出57名资质高、医技精湛的医护人员和79名青年医护人员结成帮教对子,有力地促进了全县医德医风建设。