□ 李培君  木晓霞

    为进一步规范旅游行业管理，优化旅游服务软环境，南涧县旅游局着力加强行业管理，突出安全生产的重要性、紧迫性和关键性，使旅游行业管理质量和水平有一个明显的提升。

    一是加强机构建设。在县旅游项目开发中心加挂旅游执法监察大队牌子，成立专门旅游执法监察机构，是全州除大理市以外最早成立旅游执法监察大队的县。

    二是强化安全责任落实。按照省、州有关要求，每年与2家星级酒店和1家旅行社负责人签订《安全生产责任状》，做到制度早制定、责任早落实、措施早到位。

    三是加强监管。切实加强与安监、消防和卫生监督等部门的协调联系，开展联合执法检查，确保重大节假日和重要会议期间的旅游安全无事故，实现旅游“零”投诉。

    四是开展旅游企业创星工作。认真做好小湾宾馆“二星”级评定性复核工作；积极引导、鼓励南涧宾馆通过提升改造，申报“三星”级宾馆；引导、鼓励小湾旅行社申报“二星”旅行社。

    五是开展全县宾馆酒店摸底调查。通过逐家逐房上门走访的方式采集了全县宾馆酒店的基本信息，全面掌握了全县宾馆酒店的经营现状。

    六是加强旅游行业服务标准体系建设。按照州旅游局的安排部署，制定了《南涧县进一步推行旅游从业人员服务证的工作方案》，及时与州旅游培训中心对接，开展星级宾馆从业人员服务证办理等相关工作。