本报讯（通讯员 罗俊英） 为进一步推进电力行风建设，规范电力职工行为守则，提升供电服务意识。7月21日，剑川供电有限公司工会、营销部领导，赴沙溪开展优质服务回访工作。为企业发展“把脉问诊”，谏言献策，营造客户、企业双赢的局面。

在走访中，详细询问当地客户目前的生产、生活情况，征询供电所员工抄表是否到位、是否有估抄、漏抄，有无乱收费、乱罚款现象，了解用电客户在电费交纳、业扩报装、供电服务等方面是否满意，是否有吃、拿、卡、要等情况。优质客户监测员李德斌反映说“每当有村民家中线路出现问题，供电所人员会在第一时间到达现场，不管在不在工作范围之内，哪怕是村民家中的开关烧坏这样的小事师傅们都随叫随到，村民们为此也深受感动”。

此次回访，深入了解客户之所需，在今后的工作中剑川供电有限公司将不断改进服务短板，着力提升客户满意度，让客户们感受到供电服务的优质、方便、真诚。