□ 张冰泉

近日，电视剧《人民的名义》中，光明区信访办的“跪式窗口”引发了网友热议，剧中窗口如此设计，目的是为了让群众少在窗口前滞留，这种“自作聪明”的做法寒了群众的心。

现实中，总有一些干部自作聪明：举报箱上方安装摄像头，便民饮水机要么没有杯子要么没有水，迫不得已给群众留联系方式时故意说错……不管是有意为之还是无心之失，这些行为都表明一些党员干部没有切切实实把群众放在心上。

商品有问题可以召回，“跪式窗口”被曝光可以整改，可民心一旦失去，就难以挽回。小事连民心，干工作“实打实”，民意才会“步步高”。党员干部应多把心思花在为群众解难题、办实事上，真正把群众的事当回事，在“一点一滴”中积累群众的信任。